Gizlilik Politikası
Çocuklarınızın kişisel verilerinin korunması en büyük önceliğimizdir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklar.
Son güncelleme: 18 Eylül 2026
Reklamsız Platform
Çocuklara yönelik hiçbir reklam veya davranışsal izleme yoktur.
Ebeveyn Kontrolü
Çocuk profilini veli oluşturur; veriler istendiği zaman kalıcı olarak silinir.
Minimum Veri
Yalnızca hizmet için gerekli olan minimum düzeyde veri toplarız.
İçindekiler
1. Bu Sayfa Ne İşe Yarar?
Bu politika, Lumo'yu kullanırken verilerinize ne olduğunu sade bir dille anlatır.
Hukuki ayrıntının tamamı — hangi veri, hangi amaçla, hangi hukuki sebeple işleniyor, kimlerle paylaşılıyor, ne kadar saklanıyor — KVKK Aydınlatma Metni'ndedir. Bu iki metin çelişirse Aydınlatma Metni esas alınır; tek doğruluk kaynağı odur.
Lumo Türkiye'de sunulan bir hizmettir ve Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabidir.
2. Platformu Kim İşletiyor?
Veri sorumlusu: Akın Uğur Akın
Vergi kimlik numarası: 0250480356 (Kartal Vergi Dairesi)
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No:46 İç Kapı No:50 Maltepe/İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 552 649 01 94
Verilerinize ilişkin her talebinizi yukarıdaki kanallardan iletebilirsiniz.
3. Yapmadıklarımız
Bir gizlilik politikasının en kullanışlı kısmı çoğu zaman budur:
• Reklam göstermiyoruz. Platformda reklam alanı, reklam ağı veya reklam çerezi yok.
• Kişisel veri satmıyoruz, kiralamıyoruz, pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz.
• Çocukların davranışına dayalı profil çıkarmıyoruz.
• Analitik izleme yapmıyoruz — Google Analytics benzeri bir araç kullanmıyoruz.
• Çerez kullanmıyoruz; tercihleriniz cihazınızda saklanır.
• Çocuklardan fotoğraf, ses kaydı veya konum verisi toplamıyoruz.
• Çocukların serbest metin yazabildiği hiçbir alan yok — takma ad, sohbet, mesajlaşma bulunmuyor.
4. Neleri Topluyoruz?
Özet olarak:
• Veliden: ad, soyad, e-posta, telefon ve hesap güvenliği bilgileri.
• Öğrenciden: ad, soyad, avatar, sınıf, varsa okul ve şube; oyun skorları, ilerleme ve rozetler.
• Öğretmenden: okul bilgileri ve başvuruda yüklenen görev belgesi (şifreli saklanır).
• Herkesten: oturum ve güvenlik kayıtları.
Alan alan tam liste, saklama süreleriyle birlikte Aydınlatma Metni'nin 3. bölümündedir.
5. Çocuk Güvenliği
Çocuk hiçbir yaşta kendi başına hesap açmaz. Öğrenci profilini veli oluşturur; okul kullanımında okul açar, veli devralır.
Yaşa göre bir ayrım yapmıyoruz: platformdaki her çocuğun verisi velisinin hesabı üzerinden işlenir. Türk hukukunda çocukların açık rızası için kanunla belirlenmiş bir yaş sınırı bulunmadığından, bu belirsizliği çocuk lehine yorumluyoruz.
Liderlik tablosunda çocuğun tam adı yalnız kendi sınıf ve okul panosunda — onu zaten tanıyan kişilerin karşısında — görünür. Türkiye geneli panoda soyadı baş harfine iner. Veli bu görünürlüğü tamamen kapatabilir.
6. Verileriniz Nerede Duruyor?
Platformun barındırma ve altyapı hizmetini yurt dışından (Almanya) alıyoruz. Bu nedenle verileriniz yurt dışında bulunan sunucularda saklanmaktadır.
Ayrıca sitenin hızlı ve güvenli sunulması için yurt dışı merkezli bir içerik dağıtım ve güvenlik hizmeti kullanıyoruz; bu kapsamda bağlantı bilgileriniz (IP adresi ve istek bilgileri) işlenir.
Ödeme ve SMS doğrulama hizmetlerini ise Türkiye'deki sağlayıcılardan alıyoruz.
Çocuklara ait veriler hiçbir koşulda reklam, pazarlama veya profil oluşturma amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz.
7. Ne Kadar Saklıyoruz?
Hesabınızı sildiğinizde verileriniz ANINDA ve KALICI olarak silinir. Hesap dondurulmaz, askıya alınmaz, 'geri alınabilir' bir çöp kutusuna taşınmaz.
Silme işlemiyle birlikte öğrenci profilleri, oyun geçmişi, rozetler, liderlik kayıtları, abonelik ve onay kayıtları da gider.
İki istisna var ve ikisini de açıkça söylüyoruz:
• Fatura ve muhasebe kayıtları, vergi ve ticaret mevzuatının zorunlu tuttuğu süre boyunca saklanır.
• Denetim kaydı (hesapta yapılan önemli işlemlerin günlüğü) silme sonrasında da kalır — silme işleminin gerçekleştiğinin kanıtı odur. Bu kayıt IP adresi ve tarayıcı bilgisi içerir.
Bir öğrencinin birden çok velisi varsa, velilerden birinin hesabını silmesi diğer velinin de eriştiği öğrenci profilini kendiliğinden yok etmez.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi size verilerinizi öğrenme, düzeltme, silme ve aktarıldığı üçüncü kişileri bilme gibi haklar tanır. Hakların tam listesi ve başvuru yolları Aydınlatma Metni'nin 9. ve 10. bölümlerindedir.
Başvurunuz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır.
Telefon ve WhatsApp hattımız destek içindir; mevzuat uyarınca geçerli bir KVKK başvuru kanalı değildir.
9. Çerezler ve Tarayıcı Kayıtları
Lumo tarayıcınıza çerez yerleştirmez. Oturumunuzun açık kalması ve tercihlerinizin hatırlanması için tarayıcınızın kendi yerel deposu kullanılır; bu kayıtlar yalnızca sizin cihazınızda durur.
Hangi kaydın ne işe yaradığı ve ne zaman silindiği, kayıt kayıt Çerez Politikası'nda listelenmiştir.
10. Değişiklikler
Bu politika, mevzuattaki veya veri işleme faaliyetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncellenen metin bu sayfada yayımlanır.
Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim yapılır ve gerekiyorsa onayınız yeniden alınır.
11. İletişim ve Şikâyet
Gizlilik konusundaki soru, talep ve şikâyetleriniz için:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 552 649 01 94
Adres: Cevizli Mah. Zuhal Cad. A Blok No:46 İç Kapı No:50 Maltepe/İstanbul
Başvurunuzun sonucundan memnun kalmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na şikâyette bulunabilirsiniz:
Web: www.kvkk.gov.tr
Telefon: 0312 216 50 50